Traduire une procédure qualité (SOP) en espagnol

Ce que l'espagnol change dans une SOP

Une procédure qualité se juge sur sa précision\u00a0: un opérateur hispanophone doit pouvoir exécuter chaque étape sans interpréter. Trois points demandent de l'attention en espagnol.

• Le mode des consignes. Les procédures espagnoles s'écrivent le plus souvent à l'infinitif («\u00a0Registrar la temperatura del lote\u00a0») ou à la tournure impersonnelle («\u00a0Se verifica el etiquetado\u00a0»). Si votre source mélange les deux, la traduction le reflétera\u00a0: harmonisez d'abord en français.
• Le nom même du document. En Espagne, notamment dans l'industrie pharmaceutique, on parle de procedimiento normalizado de trabajo (PNT)\u00a0; en Amérique latine, on rencontre plutôt procedimiento operativo estándar (POE). Le sigle anglais SOP est aussi compris, mais rarement employé seul dans un document officiel.
• Le vocabulaire ISO. Les termes du système qualité ont des équivalents établis\u00a0: no conformidad, desviación, acción correctiva y preventiva, registro, información documentada. Un terme traduit de deux façons dans le même document crée un doute en audit.

La longueur du texte espagnol est proche de celle du français, mais plus longue que l'anglais\u00a0: si votre SOP source est en anglais, prévoyez que les cellules des tableaux se remplissent davantage.

Espagne ou Amérique latine\u00a0: chiffres, dates et listes de contrôle

L'espagnol d'Espagne et celui d'Amérique latine diffèrent par le vocabulaire courant (ordenador / computadora) et parfois par la tournure des consignes. Dans une SOP, les écarts les plus sensibles concernent les valeurs\u00a0:

• Séparateur décimal. L'Espagne et une bonne partie de l'Amérique du Sud écrivent 2,5 °C ± 0,5\u00a0; le Mexique et plusieurs pays d'Amérique centrale utilisent le point. Une tolérance mal lue est un risque réel sur une ligne de production.
• Dates. Le format dd/mm/aaaa est la norme\u00a0; attention aux SOP sources en anglais américain où 03/04 signifie le 4 mars.
• Questions de contrôle. Une liste de vérification en espagnol ouvre chaque question par le point inversé\u00a0: «\u00a0¿Se ha limpiado la línea antes del cambio de lote?\u00a0».
• Pluriels. Dans un formulaire Excel, une cellule concaténée du type =A2&" lote(s)" se traduit mal\u00a0: l'espagnol accorde (1 lote, 3 lotes, 1 desviación, 3 desviaciones).

Ce que Manuce rend, et ce qu'il ne fait pas

Votre SOP est confiée à Dédale, le moteur spécialisé technique de Manuce. Vous déposez un fichier Word, PDF, PowerPoint, Excel, texte, Markdown, HTML, RTF ou CSV\u00a0; il revient dans le même format, mise en page comprise\u00a0: logigrammes en zones de texte, tableau d'historique des révisions, cartouche Elaborado por / Revisado por / Aprobado por. Le devis s'affiche au dépôt, sur le nombre exact de mots, et la traduction d'une procédure courante est livrée en quelques minutes, puis conservée dans votre espace client.

Ce que Manuce ne fait pas\u00a0:

• il ne lit pas un PDF scanné (image sans texte sélectionnable)\u00a0: une procédure signée puis numérisée doit être fournie dans sa version source\u00a0;
• il ne produit pas de traduction assermentée (traducción jurada), parfois exigée pour un dossier déposé auprès d'une autorité\u00a0;
• il ne reçoit ni glossaire ni mémoire de traduction, et ne valide pas votre procédure\u00a0: l'approbation de la version espagnole reste du ressort de votre service qualité.

Préparer le fichier avant le dépôt

• Partez de la version source éditable (Word plutôt que le PDF exporté)\u00a0: les champs de révision et les tableaux se traduisent alors proprement.
• Figez la version française\u00a0: acceptez ou refusez les modifications suivies et supprimez les commentaires internes, sinon ils seront traduits eux aussi.
• Repérez ce qui ne doit pas changer\u00a0: références de documents (PRO-QUA-012), codes articles, noms d'équipements. Ils sont normalement conservés, mais contrôlez-les dans l'extrait puis dans la traduction.
• Remplacez les images de texte\u00a0: une étiquette ou un écran collé en capture ne sera pas traduit.

Vérifier avant diffusion

Avant de mettre la version espagnole en circulation\u00a0:

1. Contrôlez dans l'extrait gratuit que le style des consignes (infinitif ou impersonnel) et le vocabulaire conviennent à votre site, en Espagne ou en Amérique latine.
2. Relisez toutes les valeurs chiffrées\u00a0: tolérances, températures, durées, séparateur décimal.
3. Vérifiez que chaque terme qualité reste constant d'un bout à l'autre (desviación ne doit pas devenir incidencia au chapitre suivant).
4. Faites relire par un responsable hispanophone du site, puis enregistrez la version traduite dans votre système documentaire avec son propre indice de révision.

Pour une procédure destinée à être diffusée à des opérateurs, le niveau Professionnel est le plus adapté\u00a0; l'Essentiel suffit pour comprendre une SOP reçue d'un fournisseur.

En pratique

1. Exportez ou rassemblez la version source éditable de la SOP, modifications suivies acceptées.
2. Déposez le fichier et choisissez l'espagnol\u00a0: le devis s'affiche sur le nombre exact de mots.
3. Lisez le paragraphe d'extrait gratuit pour vérifier terminologie et style des consignes.
4. Payez, puis récupérez la procédure traduite dans son format d'origine.
5. Faites relire les valeurs chiffrées et approuver la version par votre service qualité.