Traduire des conditions générales de vente en espagnol

Ce que deviennent vos clauses en espagnol

Des CGV reposent sur une poignée de notions qui ont chacune un équivalent consacré en espagnol. Une traduction mot à mot les fausse vite. Quelques correspondances à retrouver dans le texte rendu :

• Droit de rétractation : derecho de desistimiento, et non derecho de retractación, qui sonne juste mais n’est pas le terme du droit de la consommation espagnol.
• Garantie légale de conformité : garantía legal de conformidad ; la garantie commerciale devient garantía comercial.
• Prix TTC : precio con IVA incluido ; la TVA devient l’IVA.
• Frais de port : gastos de envío.
• Clause attributive de juridiction : cláusula de sumisión a juzgados y tribunales ; la loi applicable devient ley aplicable.
• Mentions légales : aviso legal.

L’intitulé lui-même varie : Condiciones generales de venta est courant, Condiciones generales de contratación reprend le vocabulaire de la loi espagnole sur le sujet, et beaucoup de sites marchands affichent Términos y condiciones. Choisissez celui qui correspond à vos autres pages en espagnol.

Espagne ou Amérique latine : délais, chiffres, registre

Les délais sont le premier piège. « Jours ouvrables » se rend par días hábiles, « jours calendaires » par días naturales (Espagne) ou días corridos (Argentine, Chili). Un délai de rétractation de « 14 jours » doit dire clairement lequel des deux : 14 días naturales. Le pluriel espagnol suit les catégories one, many et other, mais dans des CGV seule l’opposition 1 día / 14 días compte en pratique.

Les nombres changent selon le pays : en Espagne, 1.250,90 € ou 29,90 € ; au Mexique, le séparateur décimal est le point, $1,250.90. Les dates s’écrivent jour/mois/année, et les articles numérotés gardent souvent l’ordinal abrégé : artículo 1.º.

Côté registre, des CGV espagnoles s’adressent au client au vouvoiement (usted) ou à la troisième personne (el Comprador, el Cliente). Le tutoiement (tú), fréquent dans le marketing, détonne dans un texte contractuel. Le vocabulaire courant diffère aussi : ordenador en Espagne, computadora en Amérique latine, ce qui touche vos descriptions de produits citées dans les CGV.

Ce que Manuce rend exactement, et ce qu’il ne fait pas

Vous déposez vos CGV en Word, PDF, HTML, RTF, Markdown, texte ou dans l’un des autres formats acceptés (PowerPoint, Excel, CSV). Le devis s’affiche aussitôt, calculé sur le nombre exact de mots ; pour des CGV d’environ 3 000 mots, soit huit pages, la traduction est livrée en quelques minutes. L’espagnol est au tarif de base, coefficient ×1. Le fichier revient dans son format d’origine, mise en page comprise : titres d’articles, alinéas numérotés, gras des clauses importantes restent à leur place. Il reste disponible dans votre espace client.

Ce que Manuce ne fait pas :

• il ne vérifie pas la conformité de vos clauses au droit espagnol, mexicain ou colombien : des CGV françaises traduites restent des CGV de droit français, avec leurs délais et leurs renvois au Code de la consommation ;
• il ne produit pas de traduction assermentée : si un tribunal ou une administration exige une traduction certifiée par un traducteur expert, il faut passer par un autre circuit ;
• il ne lit pas un PDF scanné, c’est-à-dire une image sans texte sélectionnable.

Pour des CGV publiées et opposables à vos clients, le niveau Professionnel, traité par le spécialiste juridique, est le plus adapté.

Préparer le fichier avant le dépôt

• Partez du fichier source plutôt que d’un PDF exporté depuis votre site, et vérifiez que le texte est sélectionnable.
• Relisez les renvois : « voir article 7.2 » doit pointer vers le bon article ; la numérotation est conservée, une erreur dans l’original le reste en espagnol.
• Décidez du marché visé avant de lire la traduction : un même texte ne peut pas viser à la fois l’Espagne et le Mexique pour la monnaie, la TVA et la juridiction.
• Isolez ce qui ne se traduit pas : raison sociale, numéro SIREN, adresse du siège, nom de marque. Ils doivent ressortir inchangés.

Manuce ne reçoit pas de glossaire : pour un terme maison à garder tel quel, comme un nom d’offre Livraison Express, vérifiez-le dans l’extrait gratuit, puis dans la traduction complète.

Les vérifications à faire sur la version espagnole

1. Les montants : 29,90 € TTC doit devenir 29,90 € IVA incluido, sans conversion de devise, que la traduction ne fait pas.
2. Les délais : chaque durée précise naturales ou hábiles.
3. Les références légales françaises : un renvoi à « l’article L.221-18 du Code de la consommation » reste un renvoi au droit français ; s’il vise un client espagnol, faites revoir la clause par un juriste.
4. Le registre : usted ou troisième personne de bout en bout, sans glissement vers tú.
5. Les points d’interrogation inversés dans une éventuelle FAQ intégrée : ¿Cómo ejerzo mi derecho de desistimiento?

En pratique

1. Exportez vos CGV dans un format accepté, avec du texte sélectionnable.
2. Déposez le fichier et choisissez l’espagnol : le devis s’affiche au mot près.
3. Lisez l’extrait gratuit et vérifiez desistimiento, IVA et les délais.
4. Payez, récupérez le fichier traduit dans son format d’origine.
5. Faites valider par un juriste les clauses qui renvoient au droit applicable.