Traduire une procédure qualité (SOP) en italien

Ce qui change quand une SOP passe en italien

Une procédure qualité se lit comme une suite d'ordres. En français, on écrit « Vérifier la température » ou « L'opérateur vérifie la température ». L'italien technique privilégie lui aussi l'infinitif : Verificare la temperatura, Registrare il risultato nel modulo. La forme impersonnelle (si verifica, si registra) sert plutôt aux paragraphes descriptifs. L'impératif de politesse en Lei (verifichi) est rare dans une SOP : on le réserve aux courriers et aux consignes adressées directement à une personne.

Le point délicat est la cohérence. Une même procédure ne doit pas mêler Verificare, Verifica et Si verifica d'une étape à l'autre : pour un opérateur, ce mélange brouille la frontière entre une action à exécuter et une simple description.

Les verbes modaux comptent autant. « Doit » se rend par deve, « peut » par può, et la distinction entre exigence et recommandation (è obbligatorio / si raccomanda) doit rester aussi nette qu'en langue source, puisque c'est sur elle que portent les audits.

Côté longueur, l'italien reste proche du français : un tableau de responsabilités ou un logigramme mis en page en français tient en général sans retouche.

Vocabulaire qualité et conventions italiennes

Les SOP italiennes s'appuient sur la terminologie de la norme UNI EN ISO 9001. Quelques correspondances que l'on retrouve dans presque toutes les procédures :

• système de management de la qualité : sistema di gestione per la qualità (SGQ) ;
• non-conformité : non conformità, invariable au pluriel ;
• action corrective / préventive : azione correttiva / azione preventiva, le sigle CAPA restant souvent en anglais ;
• revue de direction : riesame della direzione ;
• responsable qualité : Responsabile Qualità (RQ) ;
• instruction de travail : istruzione operativa (IO).

Le cartouche de révision a ses propres libellés : Rev., Data, Redatto, Verificato, Approvato, et la pagination devient Pagina 3 di 14.

Pour les valeurs, l'italien utilise la virgule décimale et le point des milliers (1.250,5 g), une espace avant l'unité (25 °C) et des dates au format 15/03/2025. Surveillez aussi les accents : perché et poiché prennent l'aigu, è le grave, et la majuscule s'écrit È, pas E', faute fréquente dans les fichiers saisis à la main.

Enfin, l'italien distingue au pluriel les catégories one, many et other : 1 campione, 3 campioni, mais 1 milione di campioni, avec di. Si votre SOP est générée à partir de champs variables, vérifiez ces accords autour des nombres.

Ce que Manuce rend exactement, et ce qu'il ne fait pas

Votre SOP est confiée à Dédale, le spécialiste technique de Manuce. Vous déposez le fichier en Word, PDF, PowerPoint, Excel, texte, Markdown, HTML, RTF ou CSV, et il revient dans le même format, mise en page comprise : tableaux de responsabilités, cartouche, numérotation des étapes et en-têtes restent en place. Pour une procédure courante d'environ 3 500 mots, soit 14 pages, la traduction est livrée en quelques minutes et reste disponible dans votre espace client. Pour une SOP destinée à un site italien, le niveau Professionnel correspond à un document prêt à transmettre.

Avant de payer, un extrait gratuit vous montre un paragraphe de votre fichier traduit au niveau choisi : c'est le moment de juger la forme des instructions ou le rendu d'un sigle interne.

Ce que Manuce ne fait pas :

• il ne lit pas un PDF scanné, c'est-à-dire une image sans texte sélectionnable ;
• il ne produit pas de traduction assermentée : si une autorité italienne exige une version certifiée par un traducteur expert, il faut passer par un traducteur assermenté ;
• il ne reçoit ni glossaire ni mémoire de traduction ;
• il ne remplace pas votre circuit d'approbation : la version italienne est un nouveau document à faire vérifier et approuver selon votre maîtrise documentaire.

Préparer la SOP et relire la version italienne

1. Partez de la révision en vigueur et acceptez ou refusez les modifications suivies avant le dépôt, pour que seul le texte validé soit traduit.
2. Si vous n'avez qu'un scan, retrouvez l'original Word ou un PDF exporté avec du texte sélectionnable.
3. Repérez ce qui doit rester tel quel : codes de formulaires (MOD-QA-012), références de normes, noms d'équipements. Vérifiez-les dans l'extrait gratuit, puis dans la traduction complète.
4. Faites relire la version italienne par une personne du site concerné, idéalement l'opérateur ou le responsable qui appliquera la procédure : il repérera vite une étape ambiguë.
5. Contrôlez les valeurs une à une : tolérances, températures, durées. Une virgule décimale déplacée change une consigne.

Indiquez enfin dans le cartouche que la version italienne est une traduction, et laquelle des deux versions fait foi en cas d'écart.

En pratique

1. Déposez la SOP (Word, PDF avec texte sélectionnable, Excel…) et obtenez le devis immédiat.
2. Choisissez le niveau et lisez l'extrait gratuit en italien.
3. Payez, puis récupérez le fichier traduit dans son format d'origine.
4. Faites relire et approuver la version italienne selon votre maîtrise documentaire.